Jeżeli masz problem ze zresetowaniem hasła, wykonaj kolejno następujące kroki:
- Sprawdź wymagania dotyczące hasła:
- Długość: hasło musi mieć co najmniej 8 znaków.
- Duże i małe litery: musi zawierać przynajmniej jedną dużą literę (A-Z) i jedną małą (a-z).
- Cyfry i symbole: hasło musi zawierać przynajmniej jedną cyfrę (0-9) lub symbol (np. !, @, #, $).
- Dopasowanie haseł: Upewnij się, że treść w polach „Nowe hasło” i „Potwierdź hasło” jest taka sama. Nawet mała różnica, taka jak spacja, uniemożliwi zresetowanie hasła.
- Rozwiązania najczęstszych problemów:
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki oraz plików cookie może rozwiązać problem, jeśli łącze do resetowania hasła nie działa prawidłowo.
- Sprawdź folder spamu/kosz: jeśli wiadomość e-mail do zresetowania hasła nie przyszła, sprawdź folder spam lub kosz.
- Upewnij się, że adres e-mail jest prawidłowy: sprawdź, czy wprowadzasz ten sam adres e-mail, który jest powiązany z Twoim kontem. Literówka może sprawić, że nie otrzymasz łącza do zresetowania hasła.
- Wciąż potrzebujesz pomocy?
Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się, wysyłając wiadomość na adres support@gethappyo.co. Z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.