אם אתם מתקשים באיפוס הסיסמה, בצעו את השלבים הבאים כדי להבטיח שהתהליך יעבור בצורה חלקה:
- בדיקת דרישות הסיסמה:
- אורך: הסיסמה חייבת להיות באורך של 8 תווים לפחות.
- אותיות גדולות וקטנות: הסיסמה חייבת להכיל לפחות אות גדולה אחת (A-Z) ואות קטנה אחת (a-z).
- מספר הסמלים: הסיסמה חייבת להכיל לפחות מספר אחד (0-9) וסמל אחד (!, @, #, $).
- התאמת סיסמה: ודאו שהשדות "סיסמה חדשה" ו"אישור סיסמה" תואמים בדיוק. אפילו הבדל קטן, כמו רווח, ימנע מהאיפוס להצליח.
- עצות נפוצות לפתרון בעיות:
- ניקוי מטמון הדפדפן: ניקוי המטמון וקובצי Cookie בדפדפן עשוי לפתור בעיות אם קישור האיפוס לא פועל כמצופה.
- בדיקת תיקיית הספאם/זבל: אם לא קיבלתם את אימייל האיפוס, בדקו את תיקיית הספאם או הזבל שלכם.
- בדיקה נוספת של כתובת האימייל שלכם: ודאו שאתם מזינים את אותה כתובת אימייל המשויכת לחשבון שלכם. שגיאת הקלדה עלולה למנוע מכם לקבל את קישור האיפוס.
- עדיין זקוקים לעזרה?
אם הבעיה נמשכת, אל תהססו לפנות אלינו בכתובת support@gethappyo.co. אנחנו כאן כדי לעזור ונפעל כדי לפתור את הבעיה שלכם במהירות האפשרית.